Opiniones de los usuarios

me llego lo que compre y aparte una bolsa que me sorprendió.

Rápida y excelente atención, pero cara. El delivery muy muy caro; lo bueno es que se puede retirar en tienda.

Me contacte mediante Chat un dia lunes, me confirmaron que tenian disponibilidad de Stock y me dijeron que si compraba ese dia podria retirar el dia miercoles de esa misma semana, sin embargo, llego el miercoles y el producto aun no aparecia para retiro finalmente el jueves me confirmaron que podria retirar los productos, algo que encuentro insolito cuando se supone que tienen el producto en stock, pero aparte de esto el retirar los productos fue rapido y sin problemas, por lo que considero que fue una experiencia de compra positiva.

Super buena tienda, el chat funciona bien y el equipo es muy ameno en contestar. El único inconveniente fue que la política de envíos no está tan clara, por una parte seleccioné la opción de motoboy con envío el mismo día, esto no es asi sino desde que el envío esta listo y que depende de otras empresas proveedoras. El estado del envío tampoco queda claro, parte por reservado y cambio a entregado el día en que pasó a enviado, recomendaría simplificar y hacer mas transparente la política de envío. En total mi paquete demoró una semana desde la compra. Buenos producto, buenos precios y buen servicio, gracias por todo <3. Por favor quiten las notificaciones, es algo claramente desagradable para la gente que navega el sitio, yo jamas acepto las notificaciones y me hace bajar mi percepción de la tienda tener que pinchar en no ahora por favor cada vez que entro a ella.

No tienen de todo a mano y se demoran dos o tres días en despachar, pero llega. La gente atiende bien.
El stock de productos que manejan es grande pero tienen déficit de productos de primera categoría.

Ningun problema con el pago ni la entrega, pero uno de los productos que solicite no estaba en stock y la pagina indicaba que si. Podria mejorar en ese sentido, pero el servicio en si es excelente.

El único inconveniente fue su llegada tardía, ya que habían anotado mal mi número. Al día siguiente q debía llegar la batería, llegó un pedido a nombre de mi Sra. (de otra tienda) y ahí ella consultó por mi compra y pudimos dar con ella. Salía un celular muy diferente al mío. Fuera de eso, todo lo demás bien con la tienda.

No hubo problema

Tuve una muy buena atención de parte de Andrés Henríquez, se tomó el tiempo de asesorarme en el proceso de validación del envío y respondió todas mis preguntas de manera cordial, se agradece que se tomen el tiempo para responderle a los clientes. Realicé mi compra un dia lunes y llegó un dia viernes a Puerto Montt, lo que considero un tiempo razonable. Para la próxima vez llamaré antes de comprar asi puedo realizaer mi compra mas informado y tener mas certezas. Muchas gracias Andrés Henríquez. PD: No doy 5 estrellas ya que me demoré un poco en que me respondieran. Pero es un detalle.

El paquete fue enviado de manera expedita y llegó antes de lo previsto aún que con errores de hardware pero al menos empacado perfectamente

Anda bien pero a veces cuesta encontrar algunas cosas.

Se completa la entrega del producto en plazo, pero el empaque venía mojado, lo cual podría haber comprometido el desempeño final de mi producto, por lo cual les pido tengan mas cuidado para la próxima.

En principio fue un poc confusa la comunicación pero despues todo se encamino bien y resolvieron mi necesidad como profesionales de manera agil. Mi producto llego sin problemas.

Buena tienda, buen precio para lo que compré, el envío es rápido. Sugeriría una página más ordenada, se me hizo caótica y esa ventana de chat con un robot que se abre sola me parece un fastidio.

se demoraron casi 4 días en despachar la compra (antes de que la tomara el courrier)

Compre cargador por internet, pero para poder solicitar cambio, tuve que dirigirme a sus oficinas de lo contrario se debe enviar por starken lo que genera un costo adicional que el comprador debe asumir, la distancia del local es bastante retirado del metro aprox 10 minutos caminando.

La tienda online tiene una muy buena atención por sus ejecutivos, precisos y claros con la información. El único problema fue que el producto no llego en la fecha indicada.

Los precios y la atención de la tienda es muy buena, en verdad resuelven dudas en cuestión de minutos. En lo personal he hecho el retiro de los productos comprados de manera presencial, lo cual también es un proceso bastante rápido, nunca estoy más de 5 minutos esperando, toda la atención es rápida y fluida. El único problema, de momento, es el tiempo que tardan entre la realización de la compra y la fecha que dan para hacer el retiro del producto, que aproximadamente ha tardado siempre unos 4 o 5 días hábiles, es lo único que trataría de mejorar.

No se han recibido los productos. Se ha presentado una reclamación por mi parte y también por ustedes. Starken parece ha sido responsable de la perdida del paquete. Veremos si ambos reclamos son considerados y si pueden hacer llegar los productos a alguna sucursal acá en en Temuco. Saludos

Lenta la entrega o distribución de los productos, se demoraron 6 días desde la compra. Pero quiero destacar el excelente post venta ya que me pude comunicar y solucionar el problema en forma muy rápida, por eso doy 4 de 5 estrellas.